Stanislavskogo street, 1A

Артур, благодарим Вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Мы рады, что Вы оценили удобство расположения квартиры. Однако, ситуация с состоянием апартамента, безусловно, требует нашего внимания. Хотели бы прояснить некоторые моменты: Работа дивана: Наши сотрудники выехали на место и проверили работу механизма трансформации. Подтвердили, что диван находится в исправном состоянии и раскладывается. Чистота: Мы провели внеплановую проверку работы нашей службы клининга, чтобы в будущем исключить подобные ситуации с пылью на розетках и разводы на окнах. Холодильник: Ищем замену дверце в морозильную камеру, в самое ближайшее время осуществим замену. По бойлеру: передали рекомендации руководству и технической службе для проработки и замены на более объемный. Стиральный порошок мы предоставляем на 1 стирку для удобства при заезде. Мы всегда готовы решать вопросы максимально быстро, поэтому предложили направить специалиста, чтобы устранить часть недочетов (замену батареек в пульте, доставка обогревателя, дополнительный клининг, показать механизм работы дивана). Уважаем ваше решение отказаться от помощи. Приносим извинения за доставленные неудобства и ещё раз благодарим за справедливые замечания. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление при следующем визите. С уважением и заботой, команда «Море Апартаментов»

Благодарим вас за подробный и конструктивный отзыв! Рады узнать, что вам понравилось наше расположение, а также удобство бесконтактного заселения и чистота в номере. Ваши положительные слова — большой стимул для нашей команды. Благодарим, что обратили внимание на нюансы — размер холодильника, состояние стиральной машины и количество вешалок. Мы обязательно рассмотрим возможность обновления техники и увеличения количества вешалок для большего комфорта гостей. Касательно стартового набора: мы бесплатно предоставляем чайный набор, гигиенический набор, туалетную бумагу, пакет для мусора, стиральный порошок, средство для мытья посуды. Стартовый набор не пополняется. Надеемся вновь увидеть вас и порадовать положительными изменениями!

Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку положительных сторон проживания — нам особенно приятно, что вы отметили чистоту, удобство заезда и близость к морю. Мы рады, что вам понравились балкон, удобный диван и организация въезда. В то же время сожалеем, что испытали неудобства с бытовой техникой и электроплитой. Ваши замечания уже взяты в работу, и мы усилим контроль состояния оборудования, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Замечания по вентилятору и холодильнику также учтём и организуем проверку и ремонт. Вы снимаете апартаменты со стиральной машиной и сушилкой, горничная просто так не приходит к вам раз в сутки как в гостинице. Обратите внимание, что мы предоставляем стиральный порошок на первое время бесплатно: так вы самостоятельно можете освежить постельное белье и полотенца, а так же ваши личные вещи. Вам доступно 1 раз в неделю замена белья и полотенец по вашему запросу. Кроме того, мы бесплатно предоставляем косметический и чайный наборы для каждого нашего гостя. Ваши замечания помогают нам становиться лучше. Надеемся, что будущий опыт проживания оставит только положительные впечатления. Всегда будем рады видеть вас снова!

Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что комфорт спального места и матраса не оправдал Ваших ожиданий, и приняли это к сведению для обязательного улучшения. Ваш комментарий о размере бойлера также очень ценен. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и комфорта для гостей. Надеемся, что Вы вновь посетите наш апартамент.

Уважаемая Тамара, Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наше жильё для своего пребывания. Для удобства гостей у нас дистанционное заселение через кей-бокс, для этого необходимо так же дистанционно зарегистрироваться, чтобы получить доступ к квартире. Сожалеем, что эта процедура вызвала у вас сложности. Мы понимаем, как важно быстро и комфортно заселиться после поездки, поэтому приносим искренние извинения за задержки и сложности с коммуникацией. В описании квартиры нет бассейна, возможно, фотография с видом из окна на бассейн ввела вас в заблуждение. Мы уделим особое внимание корректности информации и фотографий, чтобы гостям всегда было понятно, какими услугами можно воспользоваться. Отметим, что наша компания прилагает все усилия, чтобы ваш отдых было максимально комфортным: бесконтактное заселение через кей-боксы, возможность приехать к нам с животными, гибкое время заезда и выезда, удобства для маленьких детей. Надеемся, ваш дальнейший отдых прошёл хорошо, и будем рады вновь приветствовать вас, чтобы изменить впечатление к лучшему!