Tavricheskaya street, 7k5

Здравствуйте. С большим удивлением прочитали про непредоставленные гостиничные услуги, ведь мы не гостиница и нигде не указано у нас про такие услуги. Это квартира. Где вам предоставлено все для самостоятельного проживания. Где у вас кухня для готовки со всей посудой и средства для самостоятельной уборки. В квартире нет услуг по доставке в номер и вызов горничной или персонала. Возможно вы параллельно еще бронировали номер в гостинице, а перепутали и написали про отсутствие уборки в КВАРТИРЕ? Тогда просим исправить, так как инфраструктура обычного жилого дома не позволяет содержать инфраструктуру гостиницы для дополнительных услуг и доставок в номера. При заселении вам выдается так называемый стартовый набор для проживания. В том числе туалетная бумага. Но уровень ее потребления зависит от нужд конкретного человека. А так как складских помещений и рецепции в обычном ЖК нет, то и доставить ее в квартиру по звонку не представляется возможным. Все эти функции при проживании в квартирах, а не гостиницах, выполняют сторонние сервисы: доставка еды и продуктов, доставка бытовых средств и даже выездной клининг, если он необходим. То, что мы изначально при заселении предоставляем белоснежное постельное белье, полотенца и все виды жидких средств гигиены, а так же халаты - так это не означает, что мы гостиница и обладаем инфраструктурой. Нет, это просто наш уровень стартового гостевого сервиса, что бы при звезде гостям было уютно и комфортно, пока проходят первые дни вашего отдыха и адаптации на новом месте. Поддерживать такой уровень на протяжении всего вашего отдыха не представляется возможным из-за отсутствия соответствующей инфраструктуры в обычном жилом доме. Спасибо за понимание.

Доброе утро,Жанна.Большое спасибо, приезжайте ещё!