Prosvescheniya street, 85kB

Здравствуйте. Очень жаль, что ваше проживание не оправдало ожиданий, а вы не обратились со своими претензиями лично, хотя указали, что «хозяйка была на связи и оперативно реагировала». Действительно, в студии был сделан ремонт, появились новые обои, ковролин заменен на ламинат, который позволяет более качественно осуществлять уборку пола. Также были заменены подушки на ортопедические в связи с ранее высказанными пожеланиями других гостей. В то же время в шкафу находилась обыкновенная подушка, которой вы могли бы воспользоваться. Стол на балконе был заменен в связи с тем, что недавний шторм, сопровождавшийся сильным ветром, повредил стеклянную поверхность стола, поэтому пришлось приобрести новый набор — стол и два кресла. При этом замена большого стола на менее громоздкую мебель сделала балкон более просторным, ведь это является одним из важных запросов наших гостей, поэтому ориентировались на их пожелания. Постельное белье и штора в ванной не могут всегда соответствовать фото, ведь они находятся в обороте и заменяются в ходе стирки. Безусловно, примем во внимание и учтем другие ваши замечания, в первую очередь заменим фотографии на сделанные после ремонта, рассмотрим возможности сделать ванную комнату более светлой. Спасибо за обратную связь. Для нас важно качество сервиса, а мнение наших гостей позволяет сделать его лучше.

Спасибо! Очень рады, когда отдых на море понравился, и мы внесли небольшую частичку в создание этого настроения. Очень признательны таким отзывчивым гостям, которые которые умеют радоваться и радовать других! Будем рады видеть вас снова!